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为什么教育中心出现倒闭潮,但却还涨价?

疫情为全世界经济带来重大的影响。许多大大小小的公司都因承受不了疫情的冲击而陷入困境甚至结业。例如,拥有30多年历史的Speedy(CD门店)在早前也因为疫情的影响而宣布关闭。早前非常火红的奶茶店也都开始一间间结业了。。疫情之下,大部分的行业都受到冲击,因此,在教育领域出现类似的趋势也就不足为奇了。

但是,许多组织都纷纷要求政府给予协助和批准涨价的要求。例如, 马来西亚注册保姆协会在早前就建议调高托儿所的收费以协助业者解决营运成本不足的难题。(来源:南洋商报

之前有幼儿园要求起价RM150以作为防疫费,但却遭到家长的投诉,在一片反对声浪下幼儿园只好取消有关的决定。(来源:中国报

然而, 经济的衰退引起了市场上逐渐掀起倒闭潮,但为什么教育中心却还在这时候选择涨价呢?这到底是怎么一回事?!

为什么教育中心会出现倒闭潮呢?

实际上,教育中心在市场上的入行门槛并不高,几乎任何人都可以投入这个行业如:开设兴趣班或是成为一名补习老师。甚至于很多人在的中学时期就已经成为了补习老师。但其实教育中心所赚的并不多,许多也都是属于小资本生意。因此,在面对如新冠肺炎疫情这般大的冲击之下,很多教育中心会因无法承受得住严重的影响(收入大跌)而面临倒闭。

行管令期间,教育中心因无法营业而导致收入受到影响。在这样的困境下,教育中心却还得面对营运成本的压力,例如: 雇员的薪金和租金。尽管在这期间雇员无需上班,但政府却宣布雇主必须照常支付雇员的全额薪金。再来,就算教育中心没有营业,但还是得支付租金费用。虽然有些店主会在这期间给予优惠以减轻租户的负担,但并不是每个店主都会这样做。这些种种的因素无疑是使教育中心雪上加霜。 因此, 在面临成本上升而收入减少的情况下,很多教育中心都难以继续支撑下去而选择关闭。

教育中心涨价的原因又是什么呢?

30网校认为,教育中心涨价的现象是一定会发生的,尤其会在开学2-3个月后。这主要的原因在于成本提高收入降低。教育中心的成本增加是在于实施政府所规定的标准作业程序(SOP)时所需要的费用,如:消毒剂、洗手液、温度测量仪等等。

根据SOP的条件下,教育中心业者的工作量也相对的提高了,例如:需要经常记录学生的温度和监控学生的行动以维持社交距离。还有, 业者必须进行全面的杀菌消毒工作而且还必须定时进行。这也无形加重了业者的负担。

为了保持社交距离,教育中心需要限制学生的人数。在学生人数减少的情况下,业者的收入就会减少进而影响业务盈利 。除非教育中心同时实施线上和线下教学以维持学生人数,但这也会影响营运成本上升的问题。

再来,教育中心的收入下降也是导致面临倒闭的主要因素。教育中心收入会降低在于有些家长在疫情期间的收入也受到影响(裁员或减薪)而选择减低开销(如:暂停孩子的兴趣班)、有些则是担心将孩子送到教育中心的安全问题以及政府对于学生人数的限制等等。这些都是影响教育中心营运费用的主要原因。

那么该如何才能达到双赢呢?

身为家长的您,在面对教育中心涨价的问题,您的做法可以是向有关教育中心询问涨价的原因。若涨价的原因是由于疫情期间需要根据SOP所涉及的额外费用,那么需要确保该教育中心会在未来(疫情结束后)把这些额外的费用取消以保障家长的自身利益。

因此,教育中心业者业者可以实行将学费与额外费用(依据SOP所涉及的)并列明出来以让家长可以了解涨价的原因与实际费用。好比说,购买飞机票的时候,机票会列明所包含的机场税和燃油税以让顾客了解飞机的票价与燃油(随着市场改变)的价钱分别是多少。

分开学费与(所谓的)“SOP费用”可以让消费者确保这些附加费在未来会被取消。倘若不将学费与额外费用分开的话,那么之后再把学费的价格调低就会很难实现了。

因此,将学费与额外费用分开的做法是十分重要及有效的!这样不但可以保证消费者的利益,还能使业者度过目前的难关。这才是一个真正双赢的局面!

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