补习中心留不住人才?院长应该这样做! 

在新冠疫情冲击下,各行各业都备受影响,可在这复苏期间,各行各业都掀起了“招聘潮”,仿佛大家都在“换血”。如今,面子书、各大招聘平台,满是补习中心的招聘信息。到底是什么让在岗的补习老师怨声载道,纷纷策划离职,导致补习中心负责人焦急地需要招揽新的教师呢? 

教师 

日前,我们在面子书——大马中小学讨论区里发起了一个疑问贴,引来了不少补习老师的分享。我们分析了所有教师的话,总结了几种主要的原因:工作时间不长、工资不够高、过于广泛的工作范围和补习中心的管理方式。 

补习老师工作时间过长 

别人还塞在车龙里,补习老师就开始上班了;别人回家休息了,补习老师还在批改功课。留言区里每一位遇见问题的教师都提出了工作时间过长的问题。 

吴老师(化名)抱怨自己的工作时间太长,完全没有私人时间,每天都忙得焦头烂额。一个星期工作六天,平均每天工作超过12个小时,连午餐时间都要开会!工作了六年,心理上出了点毛病,治疗了三年,还没有好转。 

一天24小时,工作占了大部分的时间,星期六也不放过。教师们“日出而作,日落而回”,下班以后还有各种工作,如备课,改作业,对于看见“朝九晚五”都不太乐意的年轻人,这种情况基本劝退了大部分的年轻人,籍此生力军自然也不够。 

老师薪水过低 

有很多纵身教育界的人,一开始都是怀抱着满腔热血和梦想的,可是教师们也得养活自己、养活家庭,因此,薪资无疑是工作中主要的考量之一。 

如图所见,薪资、工作量和工作时间不对称的情况下,全职教师们往往都会选择辞职,自立门户。这样一来,时间更自由,可以给予身边人更多的陪伴和关心,而且收入也会变得更高一些。 

兼职教师的窘境在于时薪不符合教师的预期,一方面要求教师要有经验,另一方面时薪只有10令吉一个小时,兼职教师宁愿去做技术含量较低的兼职推销员,主要原因在于下班以后不需要批改作业,可以直接躺在床上啦! 

工作范围太广 

普罗大众对于教师一职都认为只需要备课、授课就行了,可是事与愿违。不止学校教师会有很多琐碎的书面工作,补习老师的工作范围更广。 

根据以上留言,我们能看出补习老师需要做很多额外的工作,比如:兼顾功课班,保姆工作。个别糟糕的情况,教师能列出15项自己的日常工作,实在令人震惊。 

基于师资不足,有很多中心的补习老师需要一个人教很多科目,甚至全年级都得教,相信中心若非逼得走投无路也不会出此下策。要知道一为老师需要教6个年级,这样的工作量会导致教师身心受到非常大的压力影响,还有可能会影响教学质量,最终成果将会反映在学生毫无进步的成绩上。因此,还是建议各大中心要做好人力分配的工作,照顾教师同时也能真正的帮到孩子们。 

中心管理不当 

中心管理不当和系统的不完善会非常直接的影响教师的日常工作。有教师说:“把该简化的事情复杂化”,时代在进步,科技也为我们带来很多便利,但总是不缺要求安稳的经营者,因理念和看法不同,教师和中心负责人,非常容易发生冲突。 

再者,有部分的补习中心虽是连锁店,但管理方面却没有统一的标准,没有强制性的作业程序,任由旗下分店自由发展。这样的情况主要导致两种问题——教师工作量超标和教材不统一。 

有些分店的运营系统并不完善,中心缺少了行政部、招生部等,大家起不到各司其职的作用,最终工作都落到了教师的肩上。教材不统一,无疑也是系统的漏洞,且不说分店之间教材不同,教育质量也参差不同;中心内教师的教材也不统一、不共享,一方面加重了教师的备课负担,另一方面阻止了教师借鉴前者的经验,进步得更缓慢。 

可见有不少的补习中心,似乎没有制度化和长远的管理思维,才会让中心一步步走进困局中。那么,对于补习老师一系列的“控诉”,不知道各大补习中心的负责人怎么说呢? 

院长 

我们分别联络了三家不同补习中心的负责人,来看看他们会和我们说些什么吧! 

天地补习中心:教学和行政分离,绝不亏待老师 

位于无拉港的天地补习中心成立于2012年,现有20多位教师,约600位学生。 涉及的学科从国中、独中,慢慢开拓到华小的课程,多年来口碑一直都很好。其中的独中数学课,深受坤成独中和循人独中生的欢迎。 

该院负责人——Mr Tan 明白教师兼任行政的难处,所以致力打造完整的运营系统。他们把教师和行政分开为两个部门,如此一来,教师不需要花时间处理行政上繁琐的问题,可以更专注教学,教学质量也会得到保障。 

至于薪资方面, Mr Tan 也明白金钱很重要,所以他们会根据市价来聘请教师,他们也会根据教师的经验和表现,不定时的给补习老师加薪,绝对不亏待教师。他表示保有热忱和良心的教师,以教育为重,为孩子尽心尽力,相信所有的院长都会看见他们的付出,而给予更合理的薪资。 

Bright Robin Sungai Ara: 将心比心,共创双赢局面 

位于槟城新港崇正华小附近的Bright Robin Sungai Ara,已有17年历史。他们结合了传统学习方法和最新的学习技术,建立系统分析学生的学习进度,以协助教师规划课堂。这样的适应性教学,成功帮助学生们大幅度提高自己的成绩。 

院长Teacher Cheng 表示,一直以来中心在聘请老师都会面对困难,因为槟城有非常多的跨国型制造企业,虽然严格遵守劳工法令条规,但身为中小型企业的补习中心着实很难和这些大企业争夺人才。另外,身为补习老师要做的不只是教孩子学习,有些时候还得学会课堂管理(如何处理较好动或爱顶嘴的学生)和孩子打好关系,所以很多年轻的老师都退避三舍。 

谈及管理老师的经验,Teacher Cheng表示最重要的是将心比心,尽量达至双赢的局面。他比如,近期他的一位兼职教师想创业,开设自己的安亲班。Teacher Cheng心想与其日后成为竞争对手,不如合作双赢。于是和该位兼职教师商谈合作,一方负者提供场地和布置,一方负责执行,成功为中心留住人才,同时扩展所提供的服务。他相信在这样互惠互助的精神下,双方都能走向更长远,更稳定的未来。 

万能补习学院:学院品牌靠老师教学质量堆砌而成 

柔佛的万能补习学院目前有4家分院。他们提供全方位课程教学,除了补习班,还有各种才艺班。他们至今仍是大马纪录大全10位x10位数题目的最快心算纪录保持者。 

该学院的负责人——郭先生,也抽空参与我们的采访,他认为工作时间是首要影响年轻人放弃加入教育界的因素,因为工作时间和大部分人不一致,导致失去朋友和陪伴家人的时间。他也坦言补习教育行业的门槛很低,竞争非常激烈,所以利润不高,这或许是很多教师觉得受到不公平对待的主要原因。 

“中心为教师带去知名度和客户源;老师为中心带去更高的教育质量。” 郭先生呼吁所有同行,如果想在补习行业中成功,中心和老师必须达成双赢的共识。不少家长在寻找补习老师的时候都是朝着品牌去的,而品牌的知名度和信誉都是靠教师的教学质量堆砌而成的。中心和教师需要在这种合作和信赖中不断地进步,才能在竞争激烈的行业中取得成功。 

人们常说:“尊师重道”,因为教师是无私、神圣的,看过这么多教师的分享,我们十分理解补习老师的难处,希望中心和教师之间能培养出更多的尊重和信任。 

若是教师面对中心的过度剥削,忍无可忍,无需再忍,我们需要为自己的权益发声。实在不行就另寻东家,市面上还是有很多对教师待遇很好的补习中心,教师无须太担心自己的才能无处发挥。在此,祝各位事业顺利,和和美美。 

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